La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Bloom Expertise & Conseil sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

• Dénomination sociale : Bloom Expertise & Conseil

• Forme juridique : SARL

• Adresse du siège social : 30 rue Louise Michel - 93000 Bobigny

• Email de contact (RGPD) : hello@bloom-ec.fr

Ci-après dénommé « Bloom ».

2. Données personnelles collectées

Bloom collecte des données personnelles via les formulaires présents sur le site, intégrés via l’outil Pipedrive.

Formulaire de prise de rendez-vous

Les données collectées sont :

• Nom complet

• Adresse email

• Numéro de téléphone

Formulaire de contact

Les données collectées sont :

• Nom complet

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Type de demande

• Message

• Disponibilités

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Organiser des rendez-vous et échanges commerciaux

• Assurer le suivi des prospects et clients via le CRM

• Améliorer la relation client et la qualité des services proposés

Bloom Expertise & Conseil s’engage à ne pas utiliser les données à d’autres fins sans l’accord préalable de l’utilisateur.

4. Outils et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être traitées par des outils tiers utilisés par Bloom Expertise & Conseil :

Pipedrive (CRM et formulaires)

Les formulaires du site sont intégrés via Pipedrive, qui agit en tant que sous-traitant des données.
Pipedrive peut héberger et traiter les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Framer (hébergement et analytics)

Le site est hébergé via Framer, qui peut collecter des données techniques et statistiques anonymisées via son outil d’analytics intégré.

Ahrefs (outil SEO)

Bloom Expertise & Conseil utilise l’outil Ahrefs pour analyser les performances SEO du site.
Ahrefs ne collecte pas directement de données personnelles via les formulaires, mais peut analyser des données techniques liées au site.

Google Analytics (analytics)

Le site Bloom utilise Google Analytics 4, un service d’analyse de site internet fourni par Google LLC. Google Analytics 4 uniquement à des fins de mesure d’audience sur un site vitrine. Le déclenchement de l’outil est conditionné au consentement préalable de l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies. Les adresses IP sont anonymisées par défaut et aucune fonctionnalité de publicité, de remarketing ou de suivi à des fins marketing n’est activée. Les données collectées servent exclusivement à analyser la fréquentation et améliorer le contenu et l’expérience du site.

Google Analytics permet de collecter des informations sur l’utilisation du site par les utilisateurs, telles que :

• pages consultées,

• durée de navigation,

• type d’appareil et navigateur,

• données de localisation approximative.

Ces données sont utilisées à des fins d’analyse et d’amélioration des performances du site.

Les données collectées via Google Analytics peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

Bloom s’assure que Google met en œuvre des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types.

L’utilisateur peut refuser ou retirer son consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des données par Google :
https://policies.google.com/privacy

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

• Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact

• Données des clients : durée nécessaire aux obligations légales et comptables (jusqu’à 10 ans)

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Bloom Expertise & Conseil met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées au sein de Bloom Expertise & Conseil et à ses sous-traitants.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à : hello@bloom-ec.fr

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et données de navigation

Le site Bloom Expertise & Conseil  peut utiliser des cookies techniques et des outils d’analytics intégrés à Framer afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Ces cookies ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Bloom Expertise & Conseil  se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La dernière mise à jour date du : 06/02/2026